Se ofrece información y asesoramiento para aumentar la conciencia de las familias sobre las prestaciones sociales, becas, realización de trámites administrativos, entre otras. Se realizan derivaciones a otros recursos y entidades, al igual que se reciben familias derivadas por otros/as profesionales.
El objetivo es reducir el estrés de las familias, para mejorar su calidad de vida y su bienestar, apoyándolos y acompañándolos en los diferentes procesos de su vida diaria. Dentro de este servicio se realiza una búsqueda de nuevos tratamientos que complementen las terapias que se realizan, para que una vez contrastada su eficacia o su conveniencia, traerlas hasta Canarias para ofrecer a nuestros niños y niñas la posibilidad de beneficiarse de las mismas.